ServiceNow
Busca incidentes de ServiceNow y crea nuevos incidentes.
ServiceNow está definida y documentada, pero la conexión con un clic todavía no está disponible: la aplicación la muestra como Próximamente. Solo Google Calendar, Drive, Mail y Tasks se pueden conectar hoy; consulta el catálogo de integraciones estándar para ver qué está disponible ahora.
| Categoría | 🎧 Soporte |
| Conexión | Próximamente aún no se puede conectar — cuando esté disponible, se conectará mediante OAuth 2.0. |
| Acciones | 32 en total — 20 de lectura, 12 de escritura |
Acciones
Una vez conectado, ServiceNow expone las siguientes acciones. La IA puede invocarlas con menciones # en el chat, un agente puede recibir un subconjunto como herramientas y un flujo de trabajo puede ejecutarlas en un nodo de acción de integración.
| Acción | Tipo | Qué hace | Proxy |
|---|---|---|---|
Create Change Requestcreate-change-request | Escritura | Create a change request. | Yes |
Create Change Taskcreate-change-task | Escritura | Create a change task under a change request. | Yes |
Create Groupcreate-group | Escritura | Create a group | Yes |
Create Incidentcreate-incident | Escritura | Crear un nuevo incidente de ServiceNow. | Yes |
Create Problemcreate-problem | Escritura | Create a problem | Yes |
Create Usercreate-user | Escritura | Create a user. | Yes |
Delete Change Requestdelete-change-request | Escritura | Delete a change request. | Yes |
Delete Groupdelete-group | Escritura | Delete a group. | Yes |
Delete Incidentdelete-incident | Escritura | Delete an incident | Yes |
Delete Problemdelete-problem | Escritura | Delete a problem | Yes |
Get Catalog Itemget-catalog-item | Lectura | Retrieve a service catalog item. | Yes |
Get Catalog Requestget-catalog-request | Lectura | Retrieve a catalog request (sc_request). | Yes |
Get Change Requestget-change-request | Lectura | Retrieve a change request. | Yes |
Get Change Taskget-change-task | Lectura | Retrieve a change task. | Yes |
Get Groupget-group | Lectura | Retrieve a group. | Yes |
Get Incidentget-incident | Lectura | Retrieve an incident. | Yes |
Get Knowledge Articleget-knowledge-article | Lectura | Retrieve a knowledge base article. | Yes |
Get Problemget-problem | Lectura | Retrieve a problem. | Yes |
Get Table Recordget-table-record | Lectura | Retrieve an allowed table record. | Yes |
Get Userget-user | Lectura | Retrieve a user. | Yes |
List Approvalslist-approvals | Lectura | List approval records (sysapproval_approver). | Yes |
List Catalog Itemslist-catalog-items | Lectura | List service catalog items. | Yes |
List Change Requestslist-change-requests | Lectura | List change requests. | Yes |
List Change Taskslist-change-tasks | Lectura | List change tasks. | Yes |
List Groupslist-groups | Lectura | List sys_user_group records. | Yes |
List Knowledge Articleslist-knowledge-articles | Lectura | List knowledge base articles. | Yes |
List Problemslist-problems | Lectura | List problems. | Yes |
List Table Recordslist-table-records | Lectura | List records from an allowed table. | Yes |
List Userslist-users | Lectura | List sys_user records. | Yes |
Search Incidentssearch-incidents | Lectura | Buscar incidentes de ServiceNow. | Yes |
Update Groupupdate-group | Escritura | Update group fields. | Yes |
Update Userupdate-user | Escritura | Update user fields. | Yes |
Las acciones etiquetadas como Escritura crean, actualizan o eliminan datos. En el chat y en los agentes, se detienen para pedir tu confirmación antes de ejecutarse; los flujos de trabajo consideran su cableado determinista como consentimiento implícito. Herramientas de agente explica cómo delimitar qué acciones puede usar un agente.
Gasto y cuota
ServiceNow se gestiona por organización: un administrador establece un límite de gasto monetario y una cuota mensual de llamadas. Una cuota de 0 deshabilita la integración: nunca significa ilimitado. Consulta la descripción general de integraciones para conocer el modelo de gobernanza completo.