Your Office AI puede transcribir llamadas en el servidor en tiempo real — ofreciendo subtítulos en directo con traducción opcional durante la llamada, y transcripciones con búsqueda posteriormente que la IA puede usar como contexto, todo bajo una política de acceso que tú controlas.
Un administrador de la organización selecciona la canalización de transcripción. Hay tres opciones, con la transcripción desactivada por defecto:
| Canalización | Qué es | Ideal para |
|---|---|---|
| Ninguna predeterminado | La transcripción está desactivada. No se producen subtítulos ni transcripciones. | Organizaciones que no necesitan transcripción |
| LiveKit Cloud | La transcripción se ejecuta en LiveKit Cloud y llega a través de un webhook. | La más rápida de activar — sin servidores que ejecutar |
| Autoalojada | Un agente de transcripción se ejecuta en tu propia infraestructura. | Equipos que mantienen el audio en sus propios servidores |
Las nuevas organizaciones comienzan con la transcripción establecida en Ninguna. Un administrador activa una canalización desde los ajustes de la Organización. Cuando una canalización está activa, los participantes son notificados de que la transcripción está activada.
La transcripción autoalojada puede ejecutarse de dos formas, y LiveKit Cloud ofrece una tercera ruta gestionada. Las tres entregan su texto a través del mismo contrato de ingesta, por lo que el resto del producto se comporta de forma idéntica.
Inicia o únete a una llamada en un espacio de trabajo, con la transcripción habilitada para tu organización.
Abre los controles de la llamada y activa los subtítulos en directo. La superposición aparece con etiquetas de hablante y marcas de tiempo.
Cambia la superposición entre transcripción y traducción para leer lo que se dice en otro idioma al instante.
Si la transcripción se guarda está determinado por tu preferencia Guardar transcripciones (activada por defecto) y la política de acceso del espacio de trabajo.
Dado que los subtítulos provienen del servidor, la precisión es constante entre los participantes independientemente de su dispositivo. Cada línea de subtítulo incluye:
Cada usuario tiene una preferencia Guardar transcripciones, encontrada en Ajustes, que está activada por defecto. Cuando el guardado está activo y la canalización está encendida, los segmentos de la llamada se persisten para que puedan buscarse y usarse como contexto de IA posteriormente.
Las transcripciones guardadas se rigen por una política de acceso de tres niveles por espacio de trabajo, por lo que una transcripción solo es visible para las personas que deberían verla:
| Política | Quién puede leer la transcripción |
|---|---|
| Todo el espacio de trabajo | Todos los miembros del espacio de trabajo. |
| Todos los participantes actuales | Todos los que estuvieron en la llamada. |
| Solo los oyentes activos | Solo los que estaban escuchando activamente en ese momento. |
Las transcripciones guardadas son consultables mediante RAG — el asistente puede buscarlas y citarlas en las respuestas, siempre filtradas por la política de acceso anterior para que las personas solo vean lo que tienen permitido. Prueba «¿Qué decidimos en el standup de ayer?» o «Resume la discusión sobre el presupuesto de la semana pasada.» Los embeddings son generados por un trabajo en segundo plano, con un umbral de confianza opcional.
La transcripción está desactivada hasta que un administrador la activa; los participantes son notificados cuando está activa; el acceso a las transcripciones guardadas está restringido por la política anterior, y los usuarios individuales controlan si sus transcripciones se guardan. Las ventanas de retención de datos para las transcripciones se establecen por espacio de trabajo en la pestaña de Privacidad.
Los subtítulos en directo y las transcripciones guardadas provienen completamente de la canalización de transcripción del lado del servidor — no hay un botón separado de «grabar» en la app, y Your Office AI no produce una grabación de vídeo de la llamada.