Los espacios de trabajo son espacios colaborativos dentro de una organización — un lugar donde un equipo o proyecto reúne a sus miembros, conversaciones, salas en tiempo real y configuración de IA.
Un espacio de trabajo está asociado a un equipo, proyecto o cliente y vive dentro de una organización. Cada espacio de trabajo tiene su propio listado de miembros con roles, su propia configuración y respalda una sala LiveKit en tiempo real para voz y vídeo. Los espacios de trabajo también son un destino de compartición — puedes compartir un agente, prompt, carpeta de conocimiento, lienzo o chat con todos los miembros de un espacio de trabajo.
Puedes pertenecer a varios espacios de trabajo a la vez y moverte entre ellos rápidamente. Los miembros solo ven los espacios de trabajo a los que pertenecen, manteniendo distintos equipos o clientes claramente separados dentro de la misma organización.
Crea un espacio de trabajo desde el área de Espacios de trabajo. El creador se convierte en su primer administrador.
Ve a Ajustes → Espacios de trabajo (o la lista de espacios de trabajo) y elige "Nuevo espacio de trabajo".
Introduce un nombre claro y descriptivo — por ejemplo "Ingeniería" o "Cliente: Skyline Media". Este nombre es visible para todos sus miembros.
Añade miembros de tu organización y asigna a cada uno un rol: administrador, editor o miembro.
En la pestaña Productos, activa las funciones que debe usar este espacio de trabajo — chat, llamadas, IA, conocimiento y más.
En la pestaña Privacidad, establece los períodos de retención de datos para chats, transcripciones, ejecuciones y archivos adjuntos. Puedes ajustarlo todo más adelante.
A cada miembro del espacio de trabajo se le asigna uno de tres roles. Los roles tienen alcance de espacio de trabajo — la misma persona puede ser administrador en un espacio y miembro en otro.
| Rol | Gestionar miembros | Cambiar ajustes | Colaborar y usar IA |
|---|---|---|---|
| Admin | ✓ Añadir, cambiar roles, eliminar | ✓ Acceso completo a todas las pestañas | ✓ |
| Editor | Añadir miembros | Editar contenido compartido | ✓ |
| Member | — | Preferencias personales | ✓ |
Los administradores gestionan un espacio de trabajo desde sus ajustes, organizados en pestañas:
Ve todos los miembros, cambia roles y gestiona quién pertenece al espacio de trabajo.
Activaciones por función — decide qué capacidades (chat, llamadas, IA, conocimiento) están activas en este espacio de trabajo.
Adapta el aspecto y el comportamiento del espacio de trabajo para su equipo.
Gestiona los chats compartidos a nivel de espacio de trabajo para que todo el equipo pueda verlos.
Configura la Memoria de IA del espacio de trabajo y el contexto que lleva el asistente.
Establece períodos de retención de datos para chats, transcripciones, ejecuciones, registros de auditoría, archivos adjuntos y conocimiento, además de solicitudes de derechos de los interesados.
Cada espacio de trabajo respalda una sala en tiempo real en LiveKit. Desde el espacio de trabajo puedes llamar o contactar a otros miembros, compartir tu pantalla y leer subtítulos en directo. Consulta Vídeo y llamadas para saber cómo funcionan las llamadas directas, los contactos y la pantalla compartida.
Los espacios de trabajo son uno de los cuatro niveles de compartición de Your Office AI. Cuando compartes un agente, prompt, carpeta de conocimiento, lienzo, chat o informe de investigación, puedes limitarlo a un espacio de trabajo específico para que solo ese equipo lo vea — con acceso de visualización o edición. Los otros niveles son Privado, Personas específicas y agentes de IA, y toda la Organización.
Puedes ser miembro de varios espacios de trabajo y moverte entre ellos sin cerrar sesión. Cada uno mantiene su propia membresía, ajustes y estado de mensajes no leídos, para que el contexto sea preciso sin importar qué espacio de trabajo estés viendo.
Puede que observes que las URLs de los espacios de trabajo usan la ruta /groups internamente — un vestigio de un nombre anterior. En toda la aplicación el término es Espacios de trabajo.