YOffice está diseñado con la privacidad como prioridad. Los usos opcionales de datos están desactivados por defecto, puedes exportar o eliminar tus datos en cualquier momento, la residencia de datos en la UE es el valor predeterminado y tú controlas cómo se usa tu información para entrenar la IA — lo cual no ocurre, a menos que lo aceptes explícitamente.
Los datos se alojan en la UE por defecto, con todos los derechos de los interesados del RGPD.
Los consentimientos de analítica, informes de fallos, marketing y entrenamiento de IA comienzan desactivados.
Descarga tus datos bajo petición y elimina tu cuenta con un periodo de gracia de 30 días.
Los consentimientos están versionados y los cambios se registran en un registro de actividad.
YOffice admite dos métodos de inicio de sesión. Elige el que mejor se adapte a tu equipo — ambos están disponibles en todas partes.
| Método | Notas |
|---|---|
| Correo electrónico + contraseña | Crea una cuenta con un correo electrónico y contraseña. El registro incluye una comprobación de consentimiento antes de que tu cuenta esté activa. |
| Inicio de sesión con un toque con tu cuenta de Google, limitado a tu correo electrónico y perfil básico. |
Después de iniciar sesión, eliges una organización; YOffice emite entonces un token por organización que autoriza tus solicitudes a ese inquilino. Consulta Organizaciones para el modelo multiorganización.
Al registrarte, YOffice solicita consentimiento antes de activar tu cuenta. Los acuerdos obligatorios deben aceptarse; los usos opcionales de datos están desactivados a menos que los actives.
| Consentimiento | Valor predeterminado | Qué cubre |
|---|---|---|
| Términos de servicio | Obligatorio | Aceptar las condiciones de uso. |
| Política de privacidad | Obligatorio | Cómo se gestionan tus datos. |
| Tratamiento de datos | Obligatorio | Tratamiento de datos personales según el DPA. |
| Analítica | Desactivado por defecto | Analítica de uso del producto. |
| Informes de fallos | Desactivado por defecto | Diagnósticos de fallos para mejorar la estabilidad. |
| Marketing | Desactivado por defecto | Comunicaciones de producto y marketing. |
| Entrenamiento de IA | Desactivado por defecto | Si tus datos pueden usarse para mejorar los modelos de IA. |
Ajusta cualquier consentimiento opcional en cualquier momento en Ajustes → Privacidad y datos. Los consentimientos están versionados — si una política cambia de forma significativa se te pedirá que vuelvas a dar el consentimiento — y el consentimiento de cookies también puede revisarse.
Ejerce tu derecho de acceso con una solicitud de acceso de interesado. En Ajustes → Privacidad y datos, elige Descargar mis datos y YOffice preparará una exportación de tus datos personales para que los descargues.
Tus datos no se utilizan para entrenar modelos de IA a menos que lo aceptes explícitamente — el consentimiento de entrenamiento de IA está desactivado por defecto. Puedes revisarlo y revocarlo en cualquier momento desde Privacidad y datos. Ten en cuenta que cuando usas un modelo autoalojado, la inferencia permanece completamente en tu propia infraestructura (ver más abajo).
La eliminación de cuenta es deliberada y reversible durante una ventana de gracia:
Ve a Ajustes → Privacidad y datos y elige Eliminar cuenta.
Escribe una confirmación para reconocer la acción — no hay eliminación accidental con un solo clic.
Vuelve a introducir tu contraseña para demostrar que eres tú.
Tu cuenta entra en un periodo de gracia de 30 días antes de la eliminación permanente, para que puedas cambiar de opinión.
Los datos de la organización se alojan en la UE por defecto. Esto favorece el cumplimiento del RGPD y un Acuerdo de tratamiento de datos. Habla con nosotros sobre los requisitos para otras regiones o un despliegue dedicado.
Tus datos están cifrados en tránsito con TLS 1.2+ — incluidas las llamadas a la API, los medios en tiempo real de LiveKit (cifrado de transporte DTLS-SRTP) y las transferencias de archivos — y protegidos en reposo con cifrado a nivel de volumen (LUKS / AES-256) en los servidores de bases de datos de la UE. Los secretos almacenados, como las credenciales de integración y las claves LLM/API, reciben una capa adicional de cifrado a nivel de aplicación (AES-GCM), y una vez guardados nunca se muestran en texto plano — por lo que permanecen seguros.
Para necesidades estrictas de soberanía de datos, YOffice puede ejecutarse en tu propia infraestructura, y puedes apuntar la IA a una instancia de Ollama que se ejecute localmente. Con un modelo autoalojado, los mensajes, los prompts y los documentos nunca salen de tu red — incluso cuando usas IA. Consulta la guía de instalación para las opciones de despliegue.
| Derecho | Cómo ejercerlo |
|---|---|
| Acceso y portabilidad | Ajustes → Privacidad y datos → Descargar mis datos. |
| Rectificación | Actualiza los detalles de tu perfil en los ajustes de Cuenta. |
| Supresión | Ajustes → Privacidad y datos → Eliminar cuenta (gracia de 30 días). |
| Retirar el consentimiento | Desactiva cualquier consentimiento opcional en cualquier momento. |
Las acciones significativas se registran en un registro de Actividad en Ajustes → Organizaciones, para que los administradores puedan revisar los cambios a lo largo del tiempo.
YOffice publica sus documentos legales completos, enlazados desde la app: Política de privacidad, Términos de servicio, Acuerdo de tratamiento de datos, Política de cookies y la lista de subencargados.
La seguridad es una colaboración. Si detectas un posible problema, nos encantaría saber de ti en security@yoffice.ai antes de la divulgación pública. Damos la bienvenida a investigadores de buena fe y nunca emprendemos acciones legales contra ellos.