Customer.io
Identifizieren Sie Personen, erfassen Sie die Ereignisse und Seitenaufrufe, die sie beschreiben, und ordnen Sie sie Gruppen zu — damit ein Workflow eine Lifecycle-Kampagne aus dem steuern kann, was in Ihrem Produkt tatsächlich passiert ist.
Für Customer.io ist alles erfasst und dokumentiert, aber die Ein-Klick-Verbindung ist noch nicht live — die App zeigt sie als „Demnächst verfügbar" an. Nur Google Calendar, Drive, Mail und Tasks lassen sich heute verbinden; im Katalog Standard-Integrationen sehen Sie, was schon verfügbar ist.
| Kategorie | 📣 Marketing |
| Verbindung | Demnächst verfügbar noch nicht verbindbar — sobald verfügbar, erfolgt die Verbindung über API key. |
| Aktionen | 5 gesamt — 0 Lese-, 5 Schreibaktionen |
Aktionen
Nach der Verbindung stellt Customer.io die folgenden Aktionen bereit. Die KI kann sie per #-Erwähnungen im Chat aufrufen, einem Agenten kann eine Teilmenge als Werkzeuge gewährt werden, und ein Workflow kann sie in einem Integrationsaktionsknoten ausführen.
| Aktion | Typ | Funktion | Proxy |
|---|---|---|---|
Merge Person IDsalias-person | Schreiben | Zwei Identitäten zu einer zusammenführen. | Yes |
Add Person to Groupgroup-person | Schreiben | Eine Person einer Gruppe hinzufügen. | Yes |
Identify Personidentify-person | Schreiben | Eine Person per ID anlegen oder aktualisieren. | Yes |
Track Eventtrack-event | Schreiben | Ein Ereignis für eine Person erfassen. | Yes |
Track Page Viewtrack-page-view | Schreiben | Einen Seitenaufruf für eine Person erfassen. | Yes |
Als Schreiben markierte Aktionen erstellen, aktualisieren oder löschen Daten. Im Chat und in Agentenpfaden warten sie auf Ihre Bestätigung; Workflows behandeln ihre deterministische Verdrahtung als implizites Einverständnis. Agenten-Werkzeuge erläutert, wie Sie festlegen, welche Aktionen ein Agent verwenden darf.
Ausgaben & Kontingent
Customer.io wird pro Organisation verwaltet: Ein Admin legt ein Ausgabenbudget und ein monatliches Aufrufkontingent fest. Ein Kontingent von 0 deaktiviert die Integration – es bedeutet niemals unbegrenzt. Siehe die Integrationsübersicht für das vollständige Governance-Modell.