Your Office AI kann Anrufe serverseitig in Echtzeit transkribieren — Live-Untertitel mit optionaler Übersetzung während des Anrufs und durchsuchbare Transkripte danach, die die KI als Kontext nutzen kann, alles unter einer Zugriffsrichtlinie, die Sie steuern.
Ein Organisationsadministrator wählt die Transkriptions-Pipeline. Es gibt drei Optionen, Transkription ist standardmäßig deaktiviert:
| Pipeline | Was sie ist | Am besten für |
|---|---|---|
| Keine Standard | Transkription ist deaktiviert. Es werden keine Untertitel oder Transkripte erstellt. | Organisationen, die keine Transkription benötigen |
| LiveKit Cloud | Transkription läuft in LiveKit Cloud und wird per Webhook geliefert. | Schnellste Aktivierung — keine eigenen Server nötig |
| Selbst gehostet | Ein Transkriptions-Agent läuft in Ihrer eigenen Infrastruktur. | Teams, die Audio auf eigenen Servern behalten möchten |
Neue Organisationen starten mit Transkription auf Keine. Ein Admin aktiviert eine Pipeline in den Organisationseinstellungen. Wenn eine Pipeline aktiv ist, werden die Teilnehmer benachrichtigt, dass die Transkription eingeschaltet ist.
Selbst gehostete Transkription kann auf zwei Arten laufen, und LiveKit Cloud bietet einen dritten verwalteten Pfad. Alle drei liefern ihren Text über denselben Ingest-Vertrag, sodass sich der Rest des Produkts identisch verhält.
Starten oder treten Sie einem Anruf in einem Arbeitsbereich bei, mit für Ihre Organisation aktivierter Transkription.
Öffnen Sie die Anrufsteuerung und schalten Sie Live-Untertitel ein. Das Overlay erscheint mit Sprecher-Labels und Zeitstempeln.
Wechseln Sie das Overlay zwischen Transkript und Übersetzung, um das Gesagte spontan in einer anderen Sprache zu lesen.
Ob das Transkript gespeichert wird, hängt von Ihrer Einstellung Transkriptionen speichern (standardmäßig ein) und der Arbeitsbereich-Zugriffsrichtlinie ab.
Da Untertitel vom Server kommen, ist die Genauigkeit geräteunabhängig für alle Teilnehmer konsistent. Jede Untertitelzeile enthält:
Jeder Benutzer hat eine Einstellung Transkriptionen speichern in den Einstellungen, die standardmäßig aktiviert ist. Wenn das Speichern aktiv und die Pipeline eingeschaltet ist, werden die Segmente des Anrufs persistiert, damit sie später durchsucht und als KI-Kontext verwendet werden können.
Gespeicherte Transkripte unterliegen einer dreistufigen Zugriffsrichtlinie pro Arbeitsbereich, sodass ein Transkript immer nur für die richtigen Personen sichtbar ist:
| Richtlinie | Wer das Transkript lesen kann |
|---|---|
| Gesamter Arbeitsbereich | Alle Mitglieder des Arbeitsbereichs. |
| Alle aktuellen Teilnehmer | Alle, die im Anruf waren. |
| Nur aktive Zuhörer | Nur diejenigen, die zum jeweiligen Zeitpunkt aktiv zugehört haben. |
Gespeicherte Transkripte sind RAG-abfragbar — der Assistent kann sie in Antworten durchsuchen und zitieren, immer gefiltert durch die obige Zugriffsrichtlinie, damit Personen nur sehen, was sie dürfen. Probieren Sie „Was haben wir im gestrigen Standup entschieden?" oder „Fasse die Budgetdiskussion von letzter Woche zusammen." Embeddings werden von einem Hintergrundauftrag erstellt, mit einem optionalen Konfidenzschwellenwert.
Transkription ist deaktiviert, bis ein Admin sie einschaltet; Teilnehmer werden benachrichtigt, wenn sie aktiv ist; der Zugriff auf gespeicherte Transkripte ist durch die obige Richtlinie eingeschränkt, und einzelne Benutzer kontrollieren, ob ihre Transkriptionen gespeichert werden. Datenaufbewahrungsfristen für Transkripte werden pro Arbeitsbereich auf der Datenschutz-Registerkarte festgelegt.
Live-Untertitel und gespeicherte Transkripte stammen vollständig aus der serverseitigen Transkriptions-Pipeline — es gibt keine separate „Aufzeichnen"-Schaltfläche in der App, und Your Office AI erstellt keine Videoaufzeichnung des Anrufs.